长沙最近又又又又降温了，再加上家里没有余粮储备了，也没有自己做饭，所以午饭只能靠外卖来解决了。因为天气不大好，所以我还特意提前点了外卖，担心点完了会迟很久才能送到。由于之前的饿了么会员自动续费了，所以选择了饿了么点餐。原本以为是一次愉快的点餐经历，因为很久没吃这家的大盘鸡，想借此机会大快朵颐。然后左等右等到了十二点十几的时候还没有收到外卖，看着别人都快吃完了感觉有些不对劲了，就是天气不大好有延迟，也不可能这么久吧，并且我选择的尽快送达，也应该早就到了才对。当我打开饿了么界面的时候，我懵了一下，有点没反应过来，订单已被取消！！！what?我又没点取消，怎么就取消了。
带着疑惑我打开了联系界面，骑手在十一点五十二的时候发送了一条消息，电话打不通，是一栋前面还是后面，然后就没有下文了，直到后来订单被取消。
以下为骑手的信息，还是个王者骑手，就是这么做事情的么。
回想了一下，这个手机号是保号套餐，卡放在其他的手机里面，是做了呼叫转移到我现在使用的手机号的，打不通，则有可能是欠费了，刚好到了月初。这里，通过电话联系不到我，这确实是我的问题。可问题是，我外卖的地址是正确的，有一个问题点就是，我们这边是有个前门后门的。虽然我也不知道后门在哪里，但是送到1栋只能走前门。以往送外卖的骑手，有打电话问的，也有直接就送上来的。所以，基于这种情况，这个骑手，直接就给我做了退单处理，原因还是配送异常。心里是非常气愤的，想差评都没得地方差评。第一，作为一个送了那么多单的骑手，路不熟就不送了？直接取消订单？地址都详细到门牌号了，又不是给了一个非常模糊的地址，然后联系不上人。别人能找到就你找不到？还问了一个前面，就算都走一下也找到地方了。第二，联系不上，要超时了，又有其他外卖要送，所以就算你点了个提前送达我都能理解。你可以选择先送其他的外卖，或者实在是时间不够了，找到门卫室放一下外卖，让我去取。总之无论是哪种处理方式，确实是我理亏在先，然后态度平和些，我都不会讲什么，也不会给差评，本来也没有评论的习惯。然而这种种操作，直接帮我取消了订单的操作，着实让人不爽。重新再点一单都要一点半才到了，那时候我都上班了。实在没得办法，不吃饭下午也受不了，只能冒着寒风下楼去吃饭了，根本没有啥心情吃饭，随便吃了个卤粉。
然后在吃饭的路上，冒着寒风，手都哆嗦。气不过，决定投诉他，不为别的，就为了出口气。打开软件界面，琢磨了半天，终于找到了入口。最终客服给我发了一张10元无门槛红包。我也不知道，这样的投诉有没有用，会不会对骑手造成什么影响。不过看着这个红包的份上，就不气自己了。反正是非常的不爽的，也是头一次知道，骑手还能退单呢。
发表评论